Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
Уже более 5 лет являемся покупателями продукции этого завода. На наших глазах из маленького магазинчика теперь красивый просторный, вот уже и в бердске открылся филиал. Все было отлично, пока не столкнулась с хамством управляющей Елены Владимировны. Хотели 23.06.2016 купить в магазине в Бердске пива 30 литров монастырского на что продавец сказал что в таком объеме можем приобрести только вайсбир и царское, ни настоящего ни чешского ни обгесовского нет тк управляющая сказала продавать что есть. Попросив книгу жалоб и предложений увидела тетрадочку 12 листов сказали сюда и пишите. Позвонив управляющей Е.В. она вместо того чтобы извиниться перед клиентом начала очень дерзко разговаривать, так как будто я у нее дома чай пью. Х амство так и сыпалась из ее уст я была просто поражена отношением к клиенту. Перезвонив и сообщив что я могу докупить пиво в еще одном магазине о котором мы даже и не слышали, я ей сказала что мы уже уехали далеко и что так вопрос не рашается, на что я еще услышала хамскую тирраду в свой адрес. Возмущению нет предела. Лицо, представитель этой марки а поведение продавца на базаре. Хотелось чтобы вышестоящее руководство провенло лекбез на тему общения с клиентами. Всем друзьям рекомендовали и они ездили из другихх точек города, а теперь буду говорить чтобы не посещали этот магазин тк могут остаться оскарбленными. сервис в моих глазах просто упал.
Нормальное, правильное пиво. Хорошо что оно теперь есть и у нас. Первый раз попробовал в Пивном Заливе в р.п. Коченево. Теперь и в городе его ищу. Так держать!
Ужасное отношение к своим клиентам, что со стороны торговых,техников, а также экспедиторов. Что хотят то и творят. Если вы одни такие в городе, то это не дает Вам право относится высокомерно к людям. Надо держать марку, престиж и т.д. Спасибо за внимание.
Нужно брать только на ул.Смоленской, т.к. в других - бодяжат... поэтому до туалета не добегаете!!!! А на смоленской РЕСПЕКТ!!!:so:
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск